Das perfekte Verkaufsgespräch

Seminarcode: V02

Das perfekte Verkaufsgespräch

So werden Sie zum Top-Verkäufer

Dauer: 1-Tages-Seminar

Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf

Beschreibung:

Durch ein professionell geführtes Verkaufsgespräch kann der Verkaufserfolg gesteigert werden. Gut vorbereitet können Einwände leicht entkräftet, Preise durchgesetzt und der Abschluss herbeigeführt werden.

Inhalte:

    Grundlagen der Kommunikation

    Das Prinzip Sender/Empfänger

    Subjektive Wahrnehmung

    Eisberg-Modell

    4 Botschaften einer Nachricht nach Schulz-von-Thun

    Den ersten Eindruck kann man nicht wiederholen

    Fragetechniken im Verkauf

    Kundenbedürfnisse verstehen durch Aktives Zuhören

    Die Begrüßung

    So begrüßt man unbekannte Kunden

    So begrüßt man bekannte Kunden

    So begrüßt man Stammkunden

    Eröffnung des Verkaufsgesprächs

    Bedarfsanalyse

    Probleme entdecken, Bedürfnisse wecken

    Kundennutzen herausarbeiten und aufzeigen

    Produktpräsentation und Argumentation

    Preisverhandlung

    Einwandbehandlung

    Abschluss herbeiführen

    Zusatzverkauf

    Serviceleistungen

    Verabschiedung

Übungsverzeichnis:

    Ü1: Subjektive Wahrnehmung

    Ü2: Erarbeitung 4 Botschaften einer Nachricht nach Schulz-von-Thun

    Ü3: Arbeitsbogen: 4 Botschaften einer Nachricht nach Schulz-von-Thun

    Ü4: Partnerübung: Aktiv Zuhören

    Ü5: Fragespiel: geschlossene Fragen           

    Ü6: Rollenspiel: Fragentrio im Verkauf

    Ü7: Arbeitsbogen: Argumentation

    Ü8: Stegreifpräsentation: Produktpräsentation

    Ü9: Rollenspiel Preisverhandlung

    Ü12: Einwandentkräftung

    Ü13: Stegreifpräsentation: Zusatzverkauf

    Ü14: Rollenspiel Verkaufsgespräch

Preis: 699,00 € (zzgl. MwSt.)

Lieferumfang:

    41seitige Folienpräsentation (gleichzeitig Teilnehmerhandout)

    55seitige Folienpräsentation (Trainerskript)

    3 Arbeitsblätter