Seminarcode: K07
Konfliktmanagement
So meistern Sie alle Konflikte
Dauer: 1-Tages-Seminar
Zielgruppe: Alle, die Konflikte konstruktiv meistern möchten.
Beschreibung:
In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer, welche Konfliktarten es gibt und wie sie mit Konflikten konstruktiv umgehen können. Das Seminar beleuchtet sowohl die Position des in den Konflikt Involvierten als auch die Position des unbeteiligten Dritten, der Konflikte schlichten möchte.
Inhalte:
Was ist ein Konflikt?
Konfliktfähigkeit, Einstellung zu Konflikten
Konfliktstile
Konflikte erkennen und zuordnen
Konfliktarten unterscheiden
Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl
Selbsthilfeinstrumente bei Konflikten
Ich-Botschaften
Vereinbarungen
Eigene und fremde Emotionen kontrollieren
Das Konfliktgespräch führen oder moderieren
Lösungen finden
Vermeidung von Konflikten
Übungsverzeichnis:
Ü1: Assoziationsübung Konflikt 1
Ü2: Arbeitsbogen: Eigene Konfliktgeschichte
Ü3: Zuordnung eigener Konflikt in Eskalationsstufe
Ü4: Konfliktanalyse eigener Konflikt
Ü5: Arbeitsbogen: Ich-Botschaften
Ü6: Formulierungsübung: Einladung zum Konfliktgespräch
Ü7: Rollenspiel Konfliktgespräch
Ü8: Die Beichte
Ü9: Assoziationsübung Konflikt 2
Preis: 699,00 € (zzgl. MwSt.)
Lieferumfang:
52seitige Folienpräsentation (gleichzeitig Teilnehmerhandout)
61seitige Folienpräsentation (Trainerskript)
5 Arbeitsblätter