So gewinnt man neue Kunden (V05)
Neukundengenerierung mit Struktur und Ziel
Dauer: 1-Tages-Seminar
Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter
Beschreibung:
Die Neukundengewinnung nimmt einen ähnlich hohen Stellenwert wie das Binden von Stammkunden ein. Anders als bei der Stammkundenbindung erfolgt die Neukundengewinnung mittels offensiver Strategien. Die wichtigsten werden in diesem Seminar behandelt.
Inhalte:
- Warum soll der Kunde bei mir kaufen?
- Wege der Adressbeschaffung
- Nur qualifizierte Adressen sind wertvolle Adressen
- Der Werbebrief
– Die ersten zwei Blick-Sekunden entscheiden
– Augenhaltepunkte im Werbebrief
– Einstieg in den Werbebrief
– Mittelteil
– Ausstieg
– Erfolgsformel für Werbebriefe - Die Telefonakquise
– Vorbereitung auf das Telefonat
– Ablauf des Telefonats nach Gesprächsleitfaden
– Meldung am Telefon
– Begrüßung
– Einstieg
– Davon hängt alles ab: der Aufhänger
– Kerngespräch
– Nachbereitung des Telefonats
Übungsverzeichnis:
Ü1: Werbebrief
Ü2: Erarbeitung Gesprächsleitfaden
Ü3: Erarbeitung USP
Ü4: Erarbeitung Aufhänger
Ü5: Rollenspiel: Fragentrio
Ü6: Arbeitsbogen: Argumentation
Ü7: Arbeitsbogen: Einwandentkräftung
Ü8: Rollenspiel: Telefonat
Preis: 699,00 €
Lieferumfang:
- 37seitige Folienpräsentation (gleichzeitig Teilnehmerhandout)
- 45seitige Folienpräsentation (Trainerskript)
- 3 Arbeitsblätter