Übersicht:
Grundlagen der Kommunikation
Durch professionelle Kommunikation schneller ans Ziel
Professionelle Kommunikation am Telefon
Inbound-Gespräche selbstsicher meistern
Kommunikation in der Führung
Miteinander Sprechen ist das wichtigste Führungsinstrument
Kommunikation für Projekt- und Teamleiter
So herrscht Transparenz und Klarheit in jeder Projektphase
Rhetorik
Sich gewandt ausdrücken und ohne Scheu vor Menschen sprechen
Gekonnt Kontern – Verbale Angriffe erfolgreich abwehren
Schlagfertigkeit kann man lernen
Meetings leicht gemacht
Methoden und Hilfsmittel für effektive Meetings
Perfekt präsentiert ist fast überzeugt
Produkte und Dienstleistungen effektiv präsentieren
Sag es klar und deutlich
Mit guter Kommunikation schwierige Situationen meistern
Konfliktmanagement
So meistern Sie alle Konflikte
Konfliktmanagement in der Führung
Konflikte erkennen, verstehen und behandeln
Konfliktmanagement im Projekt
So meistern Sie Konflikte im Team und mit dem Auftraggeber